Lista de verificação: os 10 principais recursos que você precisa implementar antes de iniciar seu aplicativo

Olá! antes de lançar aplicativos nas lojas, os desenvolvedores verificam e aperfeiçoam o código, mas frequentemente esquecem alguns detalhes cruciais. Neste artigo, mostraremos quais recursos e integrações são necessários ao iniciar aplicativos e por que você não deve esquecê-los.

1. Atualização de hardware/software

O sistema de tela de atualização permite que o usuário continue usando a versão mais recente de um aplicativo e permite que o desenvolvedor corrija bugs de forma rápida e sutil. Existem dois modos nos quais um sistema de atualização pode funcionar:

• soft-update: a tela mostra os botões “Update” e “Skip”;

• hard-update: a tela mostra apenas o botão “Atualizar” que leva à página do aplicativo em uma loja, é um método de último recurso que impacta negativamente o usuário.

Para evitar problemas com recursos indisponíveis e quebrados, é melhor usar a ferramenta Alternar recursos, ou seja, um tipo de alternância. Um interruptor que pode ser ativado, desativado ou simplesmente estar disponível para determinadas versões de um aplicativo exclusivamente. Isso nos permitiria desativar alguns recursos em versões mais antigas sem desativar todo o aplicativo.

Os usuários com modelos de smartphones mais antigos geralmente não conseguem fazer uso das atualizações. É muito importante cobrir a necessidade de desativar os sistemas de atualização nesses dispositivos e continuar suportando versões mais antigas de um aplicativo.

2. Coleção Gosto/Não Gosto

A solicitação de classificação baseada no sistema permite que o usuário avalie o aplicativo e escreva um comentário sem sair da página ativa e ir até a loja. Você pode configurar uma solicitação automática como uma janela modal solicitando que você avalie o aplicativo. Poucos dos que tiveram uma experiência positiva com o aplicativo realmente participam oferecendo feedback, então é melhor usar infográficos e gamificação para atrair sua atenção. Por exemplo, desenhe dois emoticons — um alegre e um triste.

Dessa forma podemos separar nosso público em dois — uma parte que gosta do app e uma parte que tem dificuldades ao lidar com nosso produto digital.

Se o usuário escolher o emoticon feliz, você pode mostrar uma janela nativa “Avaliar o aplicativo”. Um cliente, satisfeito com a qualidade do aplicativo, escreverá um comentário positivo que irá diretamente para a loja.

Se o usuário escolher o emoticon triste, é melhor mostrar um formulário no aplicativo para preencher as reclamações. Isso permitirá que você filtre a resposta negativa, corrija os bugs imediatamente e evite que as classificações da loja de aplicativos caiam.

3. Analytics (Appmetrica, GA, etc)

Os dados analíticos ajudam a avaliar a eficiência de um aplicativo móvel e mostram como sua promoção pode ser melhorada.

A análise do comportamento do usuário implica coletar e exibir dados como:

• o número de audiência diária (DAU);
• os caminhos do cliente no aplicativo (CJM);
• frequência de uso de recursos específicos;
• cumprimento de metas (cadastro, compra, três visitas em um mês e outras ações alvo que servem como ‘meta’);
• taxa de retenção.

4. Notificações push (Firebase, One Signal, etc.)

De acordo com um relatório da Apple, 94% dos dispositivos iOS suportam notificações push móveis, para dispositivos Android OS o número é de 99,4%. As notificações móveis motivam os usuários a realizar ações direcionadas no ecossistema digital de um produto. O envio de notificações push, modeladas com dependência da hora do dia, geolocalização e comportamento do cliente, permitirá motivar os usuários, que não tocaram no aplicativo por algum tempo, a retornar.

Os dados coletados pelo Leanplum mostram que as notificações push multiplicam o número de compras por 9,6. Os clientes que recebem notificações push gastam 16% mais tempo do que aqueles que não recebem essas notificações.

A distribuição de notificações por push pode ser aplicada por meio do Firebase Cloud Messaging ou do Huawei Push Kit for Huawei. Esta é uma ferramenta multiplataforma para distribuição de mensagens em um ou vários dispositivos. Ele permite que você transfira dados de até 4000 bytes gratuitamente.

5. Formulário de Feedback

O feedback não é simplesmente um canal de comunicação entre usuários e desenvolvedores para discutir o produto, é também uma ferramenta de marketing gratuita. Ele pode ajudá-lo a entender o CJM do seu cliente, revelar o percentual de clientes insatisfeitos e evitar que eles saiam para seus rivais ajustando o aplicativo de acordo com as solicitações deles.

Influencie o feedback passivo adicionando um botão “fale conosco” no menu do aplicativo. Isso reduzirá o número de comentários negativos no acesso aberto de uma loja de aplicativos. A experiência mostra que a comunicação direcionada com o cliente em relação aos seus problemas constrói a lealdade do cliente. Os usuários editam suas avaliações baixas do aplicativo nas lojas quando recebem atenção individual dos desenvolvedores no processo de resolver os problemas encontrados.

6. Suporte a Cache

Por que precisamos de cache?

O cache permite que o aplicativo móvel funcione sem uma conexão online. Primeiro, os principais recursos do aplicativo são armazenados em cache e, em seguida, o modelo de página do aplicativo é aberto. Se o conteúdo já tiver sido carregado no cache, a página será renderizada após uma solicitação para atualizá-la. Se o cache não tiver sido carregado, o aplicativo tentará se conectar à rede. Se você não conseguir se conectar à rede, uma mensagem de erro será exibida.

O cache também acelera o aplicativo móvel. Por exemplo, isso pode ser rastreado durante o processo de autenticação ou preenchimento de formulários de questionário por um único usuário em dispositivos diferentes. O cache salva os dados inseridos anteriormente e economiza tempo em processos de rotina.

O armazenamento em cache é necessário para cargas de aplicativos altas e relativamente baixas. Acessar dados em cache é muito mais rápido do que acessar o local de armazenamento principal. Devido à camada de armazenamento de alta velocidade, o armazenamento em cache permite reutilizar dados adquiridos anteriormente com mais eficiência.

Outros benefícios do cache incluem:

• reduzindo a carga no lado do servidor;
• aumento da taxa de desempenho;
• diminuição do uso do tráfego de Internet do cliente.

Para armazenar informações em cache, você pode usar opções de armazenamento de dados locais, como armazenamento na RAM do aplicativo ou salvar respostas do servidor em disco como arquivos separados.

7. Suporte para fixação SSL

A fixação de SSL é a ligação de um certificado de servidor ou chave pública a um cliente.

O procedimento de fixação de SSL é particularmente relevante para aplicativos que exigem um alto nível de proteção de dados, como aplicativos bancários, carteiras móveis e portais corporativos. A segurança é fornecida por um certificado SSL embutido no código. O aplicativo se torna independente do armazenamento de certificados do dispositivo e, portanto, menos vulnerável a ameaças de hackers.

A incorporação de um certificado SSL no aplicativo nos permite determinar independentemente em qual certificado confiaremos. O método ajuda a usar um certificado autoassinado sem precisar ser instalado pelo usuário.

8. Rastreadores de bugs (FireBase Crashlytics, Appmetrica etc.)

Os sistemas de rastreamento de bugs, também conhecidos como sistemas de rastreamento de defeitos, ou simplesmente rastreadores de bugs, permitem identificar e relatar bugs em aplicativos móveis.

A maioria deles é basicamente gratuita e pode ser facilmente integrada ao seu projeto. FireBase Crashlytics, Appmetrica, Sentry são esses sistemas. A integração com o FireBase Crashlytics possui um modelo, também no Flutter, e não requer etapas adicionais. Nesses serviços, rastreamos qualquer informação sobre erros do usuário.

9. Blocos de anúncios

Uma das ferramentas mais eficazes para monetizar um aplicativo móvel é a publicidade.

Para obter os melhores resultados de sua colocação, você precisa escolher o momento certo no caminho do usuário. As mensagens publicitárias não devem cobrir o conteúdo principal ou aparecer enquanto o cliente estiver realizando a ação de destino.

Você pode colocar blocos de anúncios no lançamento do aplicativo ou de forma mais nativa no conteúdo do aplicativo. No segundo caso, a veiculação da publicidade ficará mais orgânica: uma mensagem ajustada ao design da interface não interfere no funcionamento do aplicativo e não causa irritação ao usuário.

Para integrar anúncios no aplicativo, você deve primeiro enviar uma solicitação para uma das redes de anúncios da classificação. A rede enviará um conjunto especial de campos com dados do anúncio, onde você poderá montar um elemento publicitário, como um kit de construção, baseado no design da interface e outros parâmetros.

10. Configuração de Aplicativo Remoto

O arquivo com várias configurações de aplicativos é acessado remotamente do servidor ou do serviço. Na inicialização, o aplicativo o lê e altera seu próprio comportamento com base nessa configuração. Isso permite que você realize vários experimentos no aplicativo sem reenviar o próprio aplicativo. Por exemplo, execute testes A/B, promoções personalizadas, newsletters. Usamos o Firebase Remote Config para implementar esse recurso.

Esse foi o nosso Destaque Top. Você conhece algum outro recurso útil que definitivamente precisa ser implementado no lançamento? Compartilhe nos comentários.

A publicação de um aplicativo na loja é o estágio final do desenvolvimento do aplicativo. Mas o trabalho não termina aí. O suporte e o desenvolvimento do aplicativo continuam: trabalho com avaliações, desenvolvimento de novos recursos, atualizações e upgrades com base em feedback, bem como otimização de mecanismos de busca são os próximos passos no caminho para as melhores avaliações das lojas.